Refund policy
Politique de Retour et de Remboursement
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Délai de Retour : Les retours doivent être effectués sous 14 jours maximum après réception de la commande. Les frais de retour sont à la charge du client.
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Conditions de Retour : Les produits doivent être non ouverts et non utilisés pour être éligibles à un retour. Une preuve d'achat est obligatoire pour traiter tout retour.
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Processus de Retour : Le client est responsable de la gestion de son retour. Si nécessaire, nous pouvons fournir un bon de retour qui sera facturé au client.
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Remboursement et Avoirs : Aucun remboursement ne sera effectué. Un avoir sera crédité sur le compte du client pour les retours acceptés.
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Échanges : Les échanges de produits sont possibles. Les frais de réexpédition seront facturés au client.
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Articles Défectueux : Les articles défectueux (ouverts ou cassés) doivent être signalés et retournés sous 24 heures suivant la réception. Un échange sera effectué pour les produits défectueux.
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Adresse de Retour : Les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante :
9 Rue de Clignancourt, 75018 Paris.
Pour toute question, veuillez contacter notre service client.